IT Support Specialist

Job description

Description of the company Company Description Septeo i s a leading European software developer, internationally active and recognized as one of the top 5 publishers of sector-specific software in France. In full growth and constant evolution, the group profiles itself as an important player in the software world, supported by the strength of its collective: determined, enterprising and committed teams. At Septeo artificial intelligence plays a central role in our development. We see AI as an engine for sustainable performance, collaboration and innovation, which is responsibly integrated into daily operations and widely deployed within all our activities. Our ambition is clear: “make intelligent software for Europe” . Our culture is based on strong values: being, doing and transforming together. This comes to life every day in our actions and decisions, in balance between performance, responsibility and pleasure. This ambition translates into what we do every day: developing software that supports important moments in life, serving millions of people. Standing behind these key moments entails great responsibility. That's ours, and maybe soon yours too. Work at Septeo means being part of an international and collective adventure, actively contributing to the transformation of the group into a rapidly changing environment and deploying AI as a real engine for value creation, today and in the future. Job description As an IT Support Specialist: Provide your technical support to users of computers and IT applications, both for hardware, networks, general software and for our customer's specific software programs. Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse. Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch. Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen. Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op. Functie-eisen IT savvy. Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken. Goede digitale vaardigheden en vlotte kennis van ERP-, CRM- en andere vakgerelateerde toepassingen (juridische sector). Hard skills: Microsoft Windows 10 en 11 Microsoft Office (Word, Excel en Outlook) Microsoft 365 Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022 Firewall (Checkpoint), network en printers Je spreekt vloeiend Nederlands en je vindt vlot je weg in het Frans. Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht. Aanvullende informatie Ons aanbod: Je komt terecht in een klein dynamisch team binnen een toonaangevende software ontwikkelaar in Europa. Voltijdse job met contract van onbepaalde duur (of 4/5e als je dat verkiest). Aantrekkelijk verloningspakket met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, netto vergoeding, enz.). Voor deze rol is geen bedrijfswagen voorzien. Een goede work-life balance :20 vakantiedagen en 12 adv dagen per jaar. Werkuren: van maandag tot vrijdag 8:30 – 17:30. Je werkt vanop het kantoor in Zaventem Thuiswerken mogelijk na een introductieperiode #LI-JM1