(Junior) Informatie Analist Benelux

Job description

De functie als (Junior) Informatie Analist is tweeledig, enerzijds ben je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers voor zowel vragen, verstoringen of uitleg aangaande dit nieuwe LIMS systeem en daaraan gerelateerde software. Anderzijds configureer je de systemen zodat het optimaal functioneert en nieuwe processen en wijzigingen worden geïmplementeerd, hierbij ligt de nadruk op de functionele configuratie. Je configureert bijvoorbeeld de workflow van de analyses in het laboratorium: waar (en hoe) het deelmonster genomen moet worden, berekening van de analytische resultaten inrichten, controles opzetten, etc. Je bent nieuwsgierig en zoekt graag naar antwoorden, je vindt het leuk om te weten hoe de dagelijkse operatie draait en schroomt niet om het lab op te gaan om je eindgebruikers op te zoeken en te spreken. Daarmee leer je hoe de eindgebruiker het systeem gebruikt zodat je bij vraagstukken zelf een prioriteitsinschatting kunt maken, wie te benaderen, waar een issue zou kunnen liggen, etc. Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team, tevens werk je ook samen met het corporate teams welke eLIMS-NG ontwikkelen en ondersteunden. Communicatie in zowel het Nederlands als Engels zal daarmee voor jou ook geen probleem moeten zijn. Inhoud van de functie: Prioriteren en arbitreren van de ingekomen vragen, oplossen waar mogelijk en doorzetten naar de juiste 2e en 3e lijn waar nodig; Het eigen maken van onze (specifieke) bedrijfssoftware en bedrijfsprocessen; Communiceren met een vriendelijke maar ook zakelijke attitude, maar ook durven te zeggen waar het op staat wanneer dat nodig is; Flexibel kan zijn en tijdig kan improviseren zodat de klant en/of gebruiker 'echt' geholpen wordt. Functie eisen: Zelfstarter, probleemoplossend, communicatief vaardig, hands on, proactief; Minimaal MBO-opgeleid of startende HBO; Ervaring als IT-informatie analist/functioneel beheerder en kennis van geïntegreerde bedrijfssoftware die processen end-to-end ondersteunen; Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid; Ervaring met laboratoriumprocessen en/of agile ontwikkeling is een pre; Ervaring met SQL is een pre; Minimaal 3x per week op locatie.